Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En Arrivo IA valoramos y respetamos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Jorge Luis Gallmann (Arrivo IA)
  • NIE: Z4869409S
  • Domicilio: Carrer d'Antoni Gaudí 53, piso 1, puerta 19, 07013 Palma (Illes Balears), España
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +34 607 82 26 87

2. Datos que recogemos

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
  • Datos profesionales: empresa gestora, número de viviendas y herramientas que utilizas, cuando nos los facilitas para preparar el diagnóstico.
  • Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos de uso.

3. Finalidad del tratamiento

  • Gestionar tus consultas y las reservas de la llamada de diagnóstico.
  • Enviarte la guía u otros recursos que solicites.
  • Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, solo si has dado tu consentimiento previo.
  • Mejorar el sitio web mediante análisis estadísticos de navegación.

4. Base legal del tratamiento

  • Consentimiento al rellenar formularios, reservar una cita o aceptar cookies.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para prestar el servicio.
  • Interés legítimo en mejorar la calidad y la seguridad de nuestros servicios.

5. Plazo de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o mientras no retires tu consentimiento, y después durante los plazos legales aplicables. Pasado ese tiempo, se eliminarán de forma segura.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para prestar el servicio a través de proveedores de confianza (por ejemplo, alojamiento web, CRM y herramienta de reserva de citas, o correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] con el asunto «Protección de datos».

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Puedes aceptarlas, configurarlas o rechazarlas desde el aviso de cookies o la configuración de tu navegador. Más información en la Política de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Publicaremos la nueva versión con su fecha en esta misma página.